请问能否在手机上替他人办理高铁票退票？

可以在手机上替他人办理高铁票退票。分析说明：从法律角度看，《铁路旅客运输规程》及《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》均允许代办退票，但需确保操作符合相关规定。在手机上通过12306APP退票时，需代理人持退票人的身份证件，并确保购票时使用的在线支付工具支持退票操作。提醒：若退票过程中遇到身份核验失败、退票费异常等复杂情况，可能表明问题比较严重，应及时寻求车站工作人员的帮助。
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处理方式：从法律角度讲，高铁退票代办常见的处理方式有两种：一是线上退票，通过12306APP操作，但需满足一定条件；二是线下退票，到车站售票窗口办理，需携带相关证件。选择建议：选择处理方式时，应考虑退票时间的紧迫性、个人对线上操作的熟悉程度以及退票费核算的便捷性。若时间紧迫或对线上操作不熟悉，建议选择线下退票。
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具体操作如下：1.线上退票（通过12306APP）：首先，确保代理人和退票人均已完成12306APP的身份核验。其次，在APP中找到需要退票的订单，点击“退票”按钮，并确认退票信息无误后提交。最后，等待系统处理退款事宜。2.线下退票（到车站售票窗口）：代理人需携带退票人的有效身份证件原件及车票（或订单号），到购票地车站或票面发站售票窗口办理退票手续。在办理过程中，需遵守车站关于退票的相关规定，如核验身份证件、核算退票费等。特殊情况下，如因病、伤不能继续旅行需退还部分票价等，应依据相关规定提供相应证明材料。请根据实际情况选择合适的方式办理退票手续。