嘉善县专业刑事律师

吴亮律师 15555555523

某某上我只退款不退货被商家起诉了,求解决方法。

吴亮律师2025-07-15嘉善县专业刑事律师

您只退款不退货被商家起诉,应寻求法律途径解决。根据《消费者权益保护法》,消费者应履行退货义务。若不及时处理,可能面临法律判决和赔偿责任。建议积极与商家沟通或寻求消费者协会帮助。
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只退款不退货被诉,应这样处理:1.与商家协商,解释原因,尝试达成和解。2.若协商无果,向消费者协会投诉,请求调解。3.若调解不成,准备证据,应诉或提起诉讼,维护权益。
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对商家起诉,您可选择协商、投诉或诉讼处理。优先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉,或寻求法律援助提起诉讼。选择时需考虑效率和成本。

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