嘉善县专业刑事律师

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针对问题:微信好友被删,微信正在申诉中,怎么取消微信申诉?

吴亮律师2025-08-10嘉善县专业刑事律师

微信申诉一旦提交,通常无法撤回,但可以重新提交申诉。
若申诉仍在处理中:可以尝试通过微信客服说明情况,请求撤回或暂停处理,但微信并无明确承诺支持该操作。
若已申诉完成但处理未结束:可补充提交新的申诉材料以更正或完善原申诉内容。
若申诉已被驳回:可依据驳回原因重新整理材料并提交新的申诉。
若申诉涉及他人误操作:建议提供相关证据,如聊天记录或截图,以说明原始申诉为误操作。
若申诉涉及账号归属争议:建议提供更清晰的账号权属证明,如绑定手机号、实名认证信息等,以提升申诉成功率。
若申诉内容有误但希望撤回:可联系微信客服说明情况,看是否能通过人工介入方式撤回。
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根据《中华人民共和国网络安全法》第四十三条,网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集的个人信息安全,防止信息泄露、毁损、丢失。用户在微信平台进行申诉,实质是向平台主张账号权属或使用权限的恢复,平台有义务依据用户提供的证据材料进行审核。
同时,《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条明确,自然人的个人信息受法律保护,包括账号、密码、实名信息等。若用户误申诉或申诉内容有误,应有权通过合法渠道进行更正或补充。
此外,《微信软件许可及服务协议》中也明确,用户应对其提交的信息负责,平台有权根据用户提交的材料进行审核。若用户希望撤回或修改申诉内容,应通过官方客服或申诉渠道提出,并提供相应证据。
因此,虽然微信平台不提供直接的“撤回申诉”功能,但用户可通过重新提交申诉、补充材料、联系客服等方式实现类似目的,平台有义务根据新提交的材料重新评估申诉请求。
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1、联系微信客服说明情况:通过微信内置的“帮助与反馈”或“客服中心”入口,尝试联系人工客服,说明申诉为误操作或希望补充内容,看是否能撤回或暂停处理。
2、准备更充分的申诉材料:若原申诉材料不足,建议重新整理证据,如聊天记录、实名认证信息、绑定手机号等,以增强申诉的可信度。
3、重新提交申诉:若无法撤回原申诉,可重新提交一次新的申诉,重点突出与原申诉不同的关键点,如新增证据、修正申诉理由等。
4、保留原始申诉记录:保存好原始申诉内容及与微信客服的沟通记录,以备后续需要时作为辅助材料。
选择解决方案时,应重点考虑申诉的紧迫性、证据的完整性以及是否涉及账号安全等核心问题,建议优先通过官方渠道进行沟通。
如需进一步帮助,建议联系专业律师协助处理账号申诉相关事宜。
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1、账号永久受限风险:若多次申诉失败或材料造假,微信平台可能判定用户存在恶意申诉行为,从而对账号进行永久封禁。
例如:用户多次提交虚假身份证明试图恢复他人账号,平台可能认定其存在恶意盗号行为,进而永久冻结该账号。
2、证据链断裂风险:若未妥善保存原始申诉记录和与客服的沟通内容,可能导致后续维权时缺乏有效证据支持。
例如:用户申诉被驳回后,未保存申诉截图和客服回复记录,后续无法证明曾进行过申诉操作,导致维权困难。
以上风险提示您在申诉过程中应谨慎操作,确保材料真实、完整,并保留相关记录。

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